2018年12月17日
各位领导、各位同仁:
大家好!
首先,非常感谢总公司领导,给我这个和大家交流学习的机会,借此机会跟大家交流一下公司搞建设的几点认识,不妥之处请大家批评指正。
忻州公司于2010年11月注册成立,目前在职员工15-18人,常年合作施工队8支,运维队3支14人,业务覆盖忻州市城区及7个县区,2013-2018年每年完成的管网建设都在35公里以上,这几年净利润也都在240万以上,并能按时上交总公司分红款,这几年还支援太原分公司建设资金600余万元。连续7年圆满完成了总公司下达的指标任务。
企业经营是不同的环节组成,是环环相扣的系统管理,若有一个环节出现问题整个系统就出现不顺畅,更甚至带来灾难性的的破坏。比如:人才储备、制度制定、管理者的方式方法、工程建设管理、市场业务及合同、回款的管理、财务计划及风险控制等等。工程建设快就需要有人有钱,若没有这两样,你市场再大也干不成事;工程干的多市场业务就更不能出问题,价格、合同、回款等一系列问题必须跟紧了,有两点要把握好,第一要挣钱、第二要资金按时回笼,不然结果就是白忙活和资金链断裂拖死整个企业。所以要会算账、会盘算,任何事情都有计划有步骤的进行才能管理好一个企业。
回顾公司成立以来的发展过程,我觉得公司取得的成绩,离不开正确的经营理念。我的思路是:用诚信取得地方政府的信任,就能赢得市场;以服务的理念与运营商合作,就能实现共赢;真心关爱员工,就能凝聚集体力量;以身作则带头实干,就能带动团队共同进步。几年来,我始终坚持了这个思路,带领公司在忻州市场上占据了一席之地。
一、用诚信赢得支持。做人讲诚信能广交朋友,得到信任,做事讲诚信能得到回报,赢得支持。
公司成立之初,忻州市场做同类业务的公司有五至八家,竞争非常激烈。为打开市场,我们迎难而上,主动出击,反复到政府和相关部门做工作,自我推荐,经常跟各运营商搞协商,争取项目。通过09-12年三年多的不懈努力,取得了忻州市政府的特许经营合同,打开了在忻州发展的大门。我知道,这只是万里长征迈出了第一步,接下来就要用实实在在的业绩巩固公司的地位。我教育全体员工,要让政府和运营商相信我们,就必须用事实证明。我要求员工要做到:政府有任务,不惧困难冲锋在前,运营商有需求,不计得失坚决完成。2015年,因为道路施工需要国防光缆改道,市政府要求我们公司给予支持,我体谅到了政府的难处,二话没说,指定专人帮助部队规划线路,安排施工队帮助实施管道建设及穿缆,给政府解决了部队阻止部分路段施工的难题。今年7月,又为政府解决同样的问题,我们再次做出让步,不跟政府争利。两次共无偿提供建设管道近4公里,因此公司少收入28万多元。有的员工不太理解,我告诉大家,虽然我们眼前损失了一点收益,但是我们得到了政府的信任。2014年是忻州市政府“大干城建年”,各项建设任务都进入攻坚阶段。有一次,忻州市城建总指挥部召开任务部署会,一段“跨北同蒲铁路通信线路入地”弱电管道建设项目成为难点,分管城建的副市长要求5天之内必须完成,让四家运营商各自必须完成自己线路的迁改,不能影响总体工程进度,超时的严厉处罚,几家公司心里没底不敢接手。我主动请缨,立即发动员工规划路由、绘制施工图,调集工程队和顶管机连夜施工,3天之内保质保量完成了任务。在总结大会上,分管副市长说,“城通公司是一支敢打硬仗的队伍,以后有项目还要交给他们。”领导的肯定就是最好的广告,让公司在政府和业务部门领导心中挂上了号。
创业容易守业难。要长期发展,就必须比别人做的更好。我经常告诫员工和施工队,施工中必须坚持标准,管沟开挖宁可多挖10厘米,不能将就1公分,测量绘图宁可亏1米,不能少1公分。正是坚持了这样的标准,连续几年各运营商验收时都说,“城通公司做的工程质量放心,距离只多不少,井筒标准,管道畅通”。虽然运营商信任我们,但是我们没有丝毫放松,还是始终如一的坚持,用诚信赢得了好口碑。大浪淘沙,沉者为金,经过几年的打拼,公司逐渐在忻州市场站稳了脚跟。
二、用服务求得合作。真诚服务赢得运营商信任,才能有更多的合作机会。我常说:业务上我们与运营商是合作关系,实质上我们是为他们服务的。只有真诚的服务运营商,才会有更多的合作机会,就能实现互利共赢。我一直强调,运营商的需求就是我们的工作。有时候遇到运营商一些维护需求、微利工程,一些员工有些异议时,我都告诉大家,要把眼光放长远,要真诚地服务运营商,才会有更多的合作。2016年移动公司搬迁,办公楼和机房之间需要连接光缆,当时他们的办公设施已经搬迁到位,线路连接非常紧急,公司领导请求公司帮忙。看到他们的难处,我第一时间派出最好的施工队,要求必须以最高的标准,最快的速度完成。施工人员加班加点开挖沟槽,砌筑检查井,在最短时间内完成了管道铺设。移动公司领导看了以后,称赞我们的工程质量是国家标准。虽然这项工程,公司没有经济收益,但是我们等于把广告做到了运营商的眼皮底下,赢得了他们的信任。类似的事情还有很多,遇到通信线路被挖断、基站停电等事情,公司运维人员第一时间看守维护,施工队第一时间协助抢修,公司第一时间派人应急供电,降低运营商的被投诉率。正是这种服务态度,运营商更加信任我们,更多依靠我们,公司已经成为运营商最信赖的合作伙伴。每年三大运营商都是主动给我找活,找合作的机会,他们对我们公司产生了依赖感,因为我们能让他们放心、我们值得托付。所以忻州这么多年来总能完成任务,这与三家运营商的支持分不开。比如今年我们给三大运营商连接机房和新建居民小区引入连接就达到了5.6公里以上,收入也很客观。
处理好与同行的关系也是公司发展面临的现实难题。我的想法是:竞争催生内在动力,竞争逼迫不断努力,竞争带来活力。忻州做弱电管道、基站建设的公司也很多,既有像铁塔公司那样实力雄厚的上市央企,也有经营多年人脉资源深厚的私人公司,抢占市场、争取项目是每个企业的共同目标,不可避免的产生竞争。我的原则是:互帮互利,合作共赢。比如,近两年基站建设日趋饱和,争取站址难度大,争抢站址不可避免,同行之间因此产生了矛盾,个别公司背后搞小动作、使绊子。我的做法是:不争一时之利,不计眼前得失。把目光放在位置偏远、协调难度大、建设成本高的站址上,用实力争取项目。去年,铁塔公司与运营商签订了一个居民区楼顶站建设合同,他们反复协商没有成功,马上就要违约。得知这一消息,我们主动出手,派人与铁塔公司合作,多方出击,多次协商,最终协助铁塔公司建成了基站,在取得社会效益的同时,铁塔公司个别人给我们使绊子的问题也少了,也开创了与同行协作的先例,同时也在竞争中锻炼了自己的队伍。
三、用关心凝聚人心。近几年,我深刻体会到“人心齐泰山移”这句话的含义。因为我在生活上关心员工,他们在工作中就尽心尽力,为公司做出了最大的业绩。
我认为,每一名员工到公司就职,都有干好的愿望,但是他们也都有实际困难和需求,我始终把他们的难处记在心里,注意在生活中关照。公司员工联系业务、到工地监督施工、工程验收等等,常年跑在工地上,风里来雨里去不容易,我深刻体会大家的辛苦。每年夏天都给大家发一份防暑费,每年都给大家发放电话费,重大节日发一份过节费。每逢员工加班,或者在工地上回来误饭,我都亲自买菜,给大家做一顿热饭,有时候把大家叫到一起,到饭店吃上顿便饭,让大家感受到家庭般的温暖。每年公司拿出几万元给每个员工及时缴纳五险一金,公司里年轻人比较多,都是刚成家不久或面临成家,他们都有买房安家、抚养子女、赡养老人等诸多现实问题,无论是公司员工还是施工队工人,只要他们有困难,我都竭尽全力帮他们解决。遇到员工个人急需用钱,我都第一时间送上关心慰问,尽最大努力帮助,即使自己掏钱也要借给他们解决急需,用真心赢得他们安心尽心。员工小刘贷款买房,还要装修,大儿子上学,爱人生二胎,小儿子有病,家庭负担非常重。看到这种情况,我积极帮他协调贷款,主动借钱给他解燃眉之急,小刘非常感动,全身心扑倒工作上。不论是管网和基站建设,他都主动参加并积极负责。每当建基站时都连续盯在工地上,不分昼夜,为公司尽心尽力。今年,公司4名老同志到了退休年龄,离开公司时都是依依不舍,离岗后还经常回公司转转,哪个工地施工需要注意什么,还经常打电话提出建议,很让人感动。
真诚的关心,换来了大家的尽心。工作中,只要有任务大家不讲条件,不分昼夜,只要是公司有事,大家都同心协力去完成。培养出了员工敢打硬仗,敢啃硬骨头的作风。今年7月,忻州城区突降暴雨,大多数弱电井灌水淤泥,可能会对通信线路带来影响。这种情况下,公司决定暂停管道开挖,调集5支施工队和2支维护队近30人,所有员工上一线,划区分片排查险情,抽水清淤,确保了管线畅通,弱电井无一出问题,确保了年终顺利验收。
四、以身作则带出干劲。毛主席说过,路线确定之后,骨干是决定因素。我经常跟员工讲部队上的一句老话,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。我认为,有什么样的领导就能带出什么样的队伍,领导以身作则、率先垂范,员工就会敢啃硬骨头,就敢于冲锋拼搏。我是这样想也是这样做,用行动感召带领员工,在公司培养了“领导带着员工走,员工跟着领导干”的风气,凝聚了人心力量。近两年,我负责太原忻州两个公司,经常是哪边有事说走就走,有时候早上八点在太原开会,十点钟就到了忻州的工地上。有时候星期五还在忻州与运营商供货商谈业务,星期六又在太原施工现场。多数时间我都是跑在工地上,现场检查工程进度,重点检查工程质量,运营商说我不像是公司负责人,像是一个老兵。员工们说我不像是六十多岁的人,比他们年轻人干劲一点不差。
2016年8月,忻州老城居民区道路改造,工期紧张,场地复杂,施工受限,大型机械进不了场。工程指挥部要求,内弱电工程必须在两天完工退场。适逢汛期,我决定连夜人工开挖。我带领公司所有人员进驻工地,任务分配到人,人人动手,经过50多人连续四天两夜奋战,提前完成任务,受到了工程指挥部和运营商的高度肯定。
我公司的副总刘洪利经常在工地督导施工,下井检查工程质量,跟施工人唠唠嗑,工人都说看不出来他是公司领导。这种做法也带动了各级干部和施工队,大家以工作为重,兢兢业业。副总经理刘洪立两地分居,工期紧张时连续两三个月不回家,跑工地、搞督导。市场部郭树堂经理是公司的老员工,业务比较熟,无论哪个部门的事,无论是节假日,24小时随叫随到,不推脱不等待无怨言。忻州公司无一个拉后腿的员工,也没有我不信任的员工,所以我不担心任务多、任务重,就怕没有任务。积极工作的劲头足,带动了员工,催生了动力,形成了合力。
各位领导,各位同仁,以上体会是我的一点个人感受,我想各位同仁一定还有更好的做法,我也借此机会向大家学习。我相信,只要我们遵照总公司的发展思路,诚信务实,勤奋作为,团结带领广大员工,把公司发展的目标记在心中,把壮大的责任扛在肩上,把任务落实在行动上,就会做出更大的成绩。
最后,欢迎大家对我的粗浅发言批评指正。真诚地欢迎大家到忻州公司指导
谢谢大家!