守牢主阵地  开辟新战场  

增强企业盈利能力和竞争力

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

根据会议安排，下面由我汇报一下忻州公司近年来的建设情况，不足之处请领导们批评指正。

忻州城通公司成立于2010年，回首走过的9年历程，经历了风风雨雨，坎坎坷坷，公司在逆境中奋力前行，在困难中拼搏发展，已经在忻州这片土地上扎根发芽，茁壮成长。实现了连续9年完成任务，保持盈利。截至2018年底，累计建设管道330余沟公里，基站40座。尤其是2014年—2018年，连续五年实现净利润都在300万元以上。

近年来，公司的发展面临着市场萎缩的“冬天”，也迎来了4G业务拓展和5G业务发展的“春天”，面对机遇和挑战，公司一直秉承“建强一支队伍（员工队伍），巩固两个主项（管网建设、基站建设），用好三个平台（政府、运营商、施工队信任的平台），实现四个更加（经济效益更加明显，业务范围更加宽广，发展基础更加坚实，发展潜力更加强劲）”的1234发展理念，按照“强基固本树品牌，科学管理求效益，创新业务谋发展”的思路，全体员工精诚团结，主动作为，迎难而上，拼搏进取，确保了企业健康持续发展。

一、打基础，建设善打硬仗的团队。松下幸之助曾说过，管理的目标就是达到企业的最大绩效，而实现这一目标的核心就是——人。员工是企业最重要的资产，是企业持续经营与发展的基础。这几年，我们从增强凝聚力、强化执行力、提升战斗力三个方面打造队伍，效果明显。

（一）增强凝聚力。努力做到四个坚持:坚持目标引领。用效益好、感情好、心情好的目标，凝聚全体员工。我们经常教育员工：公司兴衰关系每个人切身利益，必须要努力；大家走到一起干事创业是缘分，必须要珍惜；良好的人文环境工作舒心，必须要共同营造。坚持领导带动。遇到难协调、难施工、难完成的任务，总经理副总经理上一线打头阵，领导走在前，员工就会跟上。既赢得了员工的信任，又树立了管理者的威信，久而久之，大家就会团结一致、主动作为、攻坚克难。坚持经常教育。我们经常利用召开例会、日常谈心、工作交流等时机，教育员工要讲团结顾大局，讲诚信看长远，讲感情守信誉。碰到员工工作上有分歧、交往中有意见时，我们都要跟他们逐个谈心，化解矛盾。经常利用空闲时间给大家讲如何做人做事，先做人后做事的道理，让大家学会为人做事，使员工在工作中成长成熟。坚持关心关爱。公司的员工年龄层次不同，家庭条件各异，生活中的实际困难也千差万别。年轻一点的面临买房成家，年龄大一点的需要赡养老人、抚养子女，都需要关心帮助。遇到这些事情，公司领导设身处地为他们着想，想办法帮助解决。家庭有事的，调整工作任务，给假期处理家庭事务。经济困难的，公司提前借支工资、领导借给钱，帮助解困。公司员工风里来雨里去很辛苦，工作很尽心，给他们一分关心，他们就会对公司付出十分努力。夏季高温时，公司都会发放一份防暑用品，冬季寒冷时，每人发一副手套，工期紧张或出差误饭，发放一点误餐补助，每年召集老员工召开一次座谈会，坐一坐聊一聊，听一听他们的发现的问题，对新年度的意见和建议，即温暖了老员工，又鞭策了新员工，他们感受到了公司的温暖，领导的关爱，工作更加尽心尽力。

（二）强化执行力。再好的决策得不到贯彻执行都等于零。在强化员工执行力上，我们的做法是：倾听意见建议，群策群力。“集合众力，无往不利”。在工作谋划、部署任务、工程施工、遇到难题时，我们都会召开“诸葛亮会”，听听大家的意见建议，虚心采纳合理化的建议，使大家感到在公司有发言权，有存在感，自己的建议一旦被采纳，他们也就心情舒畅的去执行，激发了主动性。完善激励机制，效益牵引。每名员工到公司工作都为了取得一定的薪酬，同时更追求利益最大化。公司坚持用个人业绩作为发放薪酬的衡量标准，用完成任务作为实施奖励的尺度。工作中，我们把每一项工作、每一个路段具体到人，每一项任务明确具体标准，坚持做到周部署、月讲评、季考核、年奖惩。对超额完成任务的，大张旗鼓表扬奖励，对未完成任务的，适情扣减绩效工资，有效激发了员工的工作热情，积极主动完成任务成为大家努力的目标。科学部署任务，用人所长。自己熟悉的工作想干愿干，干起来得心应手，便于执行，易于完成，易出成绩。我们结合每名员工的特长，分配工作，部署任务，有效激发了他们的主观能动性。每年给工程队分配路段，我们也充分考虑工程队经理的人脉关系、施工经验、攻坚能力，科学分配路段，既让他们获得最大效益，也确保了工程质量。

（三）提升战斗力。我们作为小微民营企业，施工单位，跟政府打交道，为运营商搞服务，与地方百姓面对面，什么事情都能遇到。这就要求我们的员工既要有法制素养、业务知识，又要具备攻坚克难、沟通协调能力。我们的目标是：努力把公司员工培养成既能参与集团作战的“群狼”，又能成为独当一面的“猛虎”。注重带领培养，总经理副总经理去搞协调、谈合同，带着部门经理，让他们在看中学。新员工入职，部门经理领着下工地、到现场，让他们在干中学。注重任务锻炼，有针对性的交任务压担子，针对员工能力的弱项短板，给他们分配一定难度的任务，定适当的目标，在工作中锻炼提高。注重学习培训，公司员工不可能都专业对口，业务熟练。为更好的完成任务，提高战斗力，我们要求员工做到每天学一点，每周懂一项，每月一小结，在日积月累中提高。我们的目标是：把员工培养成为“拿起图纸看的明白，协调业务会说能说，下到工地清楚标准”的“多面手”。我们的要求是：精通本职的，熟悉相关的，了解前沿的。负责管道工程的要懂基站建设，跑市场的要熟悉工程建设，运维的要清楚管网分布。三个注重有效提升了员工的战斗力。

二、固强项，守牢创收盈利的主阵地。管网工程和基站建设是我们的主要业务，是创收盈利的大头。这两项业务是公司生存发展的基础，这块主阵地我们必须守住、守牢、守好。我们坚持做到：科学管理，降本增效，构建坚实堡垒；诚信经营，沟通协调，用好有力武器；提升质量，互利共赢，创优外部环境。

（一）科学经营，降本增效，构建坚实堡垒。管网工程和基站建设是宏基所有共有的业务，我们这两年之所以能盈利有收益，我们在科学管理和降本增效上下了功夫。由以前的粗放型经营，逐步向科学管理转变。一是科学谋划。俗话说，吃不穷穿不穷，算计不到就受穷。谋划好了省时省钱省力。我们每年初依据政府建设要求、运营商需求和总公司任务指标。综合衡量，制定年度工作计划，科学计算工程量、管材品种数量，选准施工队伍，合理分配任务，明确准备物资，确定进场时间，精准预算经费。各部门结合任务制定施工措施，确保一旦开工，人财物万事俱备，不打消耗战、持久战从源头上减少资源浪费。为此，我们坚持每年年前走访政府相关部门和运营商，提前掌握建设信息，争取路由和需求，年底谋划来年工程，筹措经费，做好准备。年初组织施工队和供货商洽谈施工和供货意向，确定施工队和供货商。召开内部会议，研究明确任务，不打无准备之仗。二是严格管控。施工过程的管控是降本增效的关键环节，必须从严管好。严把材料采购。物资设备材料采购坚持先调研后决策的原则，市场调研坚持货比三家，省内省外对比，线上线下对比，比质量比价格比信誉。比如，去年采购基站蓄电池，公司的副总经理和业务主管，先后对比4家网上供货商，3次实地参观有关单位在用设备，2次组织发货验证，节省了经费开支，确保了质量。去年公司在管材、井盖、办公用品的采购方面节约开支3万余元。严把管理使用。建立健全并严格履行材料出入库手续、施工现场使用、废旧回收登记、丢失损坏赔偿等制度，做到物资入库有验收，出库有登记，转场有对接，使用不浪费，损坏有赔偿，最大限度节约材料。严把施工质量。我们把施工任务细化到每名员工，从总经理到普通员工，每人都有具体任务。施工过程中，无论酷暑高温、狂风暴雨，公司员工都坚守一线，技术指导，监督施工，协调各方，减少窝工返工，减少管材浪费，确保工期质量，减少经费开支。三是全力促销。生产的最终目的是销售。面对各运营商投资压缩、工程量下降、流程缓慢的压力，我们把主要精力放在产品销售上，领导挂帅，主动推介，掌握主动权，争取快回款。坚持“分售路段，分解项目，共享基站”的原则，认真制定销售计划，缩短了销售周期，减少了管道积压，提高了基站使用率。2018年，工程竣工后，我们当年完成管道验收39.47沟公里，与三大运营商签定管道购买和基站租赁合同2139万元，开票1861万元，回款2546万元。缩短了销售周期，减少了库存积压，加快了资金回笼。

（二）诚信经营，沟通协调，用好有力武器。诚信是做人之本，为商之道。近两年，我们的管网和基站建设成效明显，得益于诚信经营，赢得了驻地政府、运营商以及供货商和施工队的信任。一是赢得政府信任。忻州市场做同类业务的公司有五六家，竞争非常激烈，我们迎难而上，主动出击，反复到政府和相关部门做工作，自我推荐，经常来往于各运营商之间搞协商，争取项目。我们要求员工要做到：政府有任务，不惧困难冲锋在前，运营商有需求，不计得失坚决完成。二是诚信赢得运营商信任。要发展没有捷径可走，只有比别人做的更好。我经常告诫员工和施工队，施工中必须坚持标准，管沟开挖宁可多挖10公分，不能将就1厘米，测量绘图宁可亏1米，不能少1公分。正是坚持了这样的标准，连续几年各运营商验收时都说，“城通公司做的工程质量放心，距离只多不少，砌筑标准，管道畅通”。虽然运营商这样信任我们，但是我们没有丝毫放松，一如既往地坚持，赢得了好口碑。2018年，忻州移动公司外聘审计公司审计一批1500万的合同，审计公司在现场审计5天后，给予零审减。联通公司也多次审计出现零审减，这样的结果，进一步取得了运营商的信任。大浪淘沙，沉者为金，经过几年的打拼，忻州公司挤走了6家同行，逐渐在忻州市场站稳了脚跟。三是诚信赢得供货商和施工队信任。供货商和施工队是我们企业存活的源头活水，他们的供货质量和施工质量关系到我们的工程质量。近几年，我们坚持互利共赢，互惠互利的原则同他们处关系，做生意。向供货商购买管材、铁塔，我们坚持质量第一，按合同办事，只要按时供货质量过关，我们按合同时间支付货款。与工程队打交道，我们坚持以人为本，急人所难，工人家中急需，提前借支工资，从不拖欠工程队工人工资，在交往中讲信誉，讲诚信，处成了朋友，赢得了信任。有的工人从家里带来玉米和时令蔬菜送给我们，退休的员工经常回来看看，发现管道开挖，主动过问，第一时间告知，像走亲戚一样常走动，在社会上赢得了好口碑。2018年施工中，有一段路大型机械不能进场，必须动用人工，工期紧迫，施工队经理听说我们的困难，二话没说，不谈价钱，调来80多个工人连夜冒雨开挖，确保了工程如期完工，很让人感动。

（三）服务合作，互利共赢，创优外部环境。只有真诚的为运营商服务的，才会有更好的合作，就能实现互利共赢。有时候，遇到运营商一些维护需求、微利工程，我们不推不拖，精心施工。我们教育员工，要把眼光放长远，真诚地服务运营商，才会有更多的合作，就能互利共赢。正是这种服务理念和服务态度，运营商更加信任我们，我们赢得了更多市场。在于同行业竞争中，我们始终坚持合作共赢的理念，优化外部环境，拓展那生存空间。铁塔公司在基站建设上一直处于垄断地位，与他们竞争我们体量太小，必须巧妙处理好关系。2018年7月，铁塔公司与运营商签订了一个居民区楼顶站建设协议，他们反复协商没有成功，马上就要违约。得知这一消息，我们主动出手，派人与铁塔公司联系，我们主动出击，多次协商，最终协助铁塔公司建成了基站，开创了与同行协作的先例，在竞争中增进了互信，减少了外部阻力，优化了外部环境。

三、抓机遇，开辟增收业务新战场。随着市场放开，竞争越来越激烈，管道和基站业务量逐步饱和，工程数量逐年萎缩，企业的发展逐渐越来越困难。我们清醒的认识到：固守老本只能坐吃山空，必须增强危机感，抢抓机遇，开辟新业务。这两年，我们在拓展新业务方面进行了大胆尝试，按照“抓住零星点，延伸服务线，拓宽辐射面”的思路，点线结合，以点带面，取得了一定的经济效益。

一是抓住零星点。这里所说的“零星点”是指运营商急需的零星管道改造、零星工程维护、老旧站点搬迁、微站平台共享等微利工程。我们的原则是：工程不论大小，不失去一次机会，利润不论高低，不放弃一分利益，努力做到积沙成塔。我们坚持常跑运营商，一点一滴争取项目，对于竞争少，利润低的项目，我们绝不放弃。通过不断努力，仅去年一年，我们给四大运营商维修旧线路、旧检查井，旧路顶管引出等项目40余处，收入38万元。

二是延伸服务线。我们的企业看是施工单位，实质是服务行业。只有盯紧运营商的需求，把服务工作做到位，我们就有生存的空间。近两年，我们看准运营商维护成本逐年增加，维护要求越来越高的商机，主动出击，多方协调，由简入难，拿到了三大运营商的管网维护工程，签订了维护合同，连续两年为公司增加收入近200万元，在提升自己效益的同时，让运营商也更加依赖我们，有时候他们会主动给提供一些信息，分给一些业务。2018年，移动山西省公司要从高速路口向市公司机房布设一条288光缆，我们提前为他们确定路线，疏通管道，当他们的穿缆工人不能完成时，我们的施工队无偿为他们提供帮助，让他们的业务领导对我们的服务态度和服务质量刮目相看，提升了我们的信誉。

三是拓宽辐射面。只要树立发散思维，放宽眼界，就能找到市场。我们利用9年发展中积累起来的人脉资源，抓住忻州市区及所辖县市区创建美丽乡村的有力契机，把市场逐步向村镇拓展。近几年，我们相继在定襄、代县、繁峙、静乐、原平的建设管道60余沟公里。基站建设也逐步向县区延伸，相继在原平、代县、宁武、五寨、保德、定襄、五台、静乐等县市区建设基站22座，累计收入近90万元。同时，我们还注重把业务向其他行业拓宽，2018年5月份，我们得知定襄交警队有过路顶管需求后，立即派人前往洽谈，成功争取到了项目，又找到了新的收益点。虽然这些管道建设偏远，指导、监督、验收费时费力，基站位于荒郊野外、偏远山区，建站辛苦，困难重重，但是我们不畏艰苦，抢占了阵地，打出了品牌，为下一步获得市场赢得了先机。

过去的一年，我们团结拼搏，取得了一点成绩，还面临着管道建设业务量明显下降，基站建设速度明显放缓，销售利润逐步降低，外借欠款数额也不小（400余万元），新市场开辟乏力等诸多困难和不足，是制约我公司发展的瓶颈，急需破解。我们将利用好这次召开年会的契机，认真学习兄弟单位的好做法，好经验，提升能力。

各位领导，各位同仁，商场如战场，竞争激烈，商机如战机，稍纵即逝。在新的一年里，我们一定按照总公司这次年会的部署，紧盯总公司赋予的目标任务，主动出击找市场，扬长补短求效益，自我加压，主动作为，为宏基城通公司的发展壮大做出我们的贡献。

忻州城通公司                     

2019年3月8日